Afin d’éviter les rassemblements à la réception, aucun enregistrement possible avant 12h. Il n’y aura aucun service d’entreposage pour les effets personnels ainsi que la nourriture si votre unité n’est pas prête dès votre arrivée.

Conseil : Nous vous recommandons d’apporter un bagage à main pour y transporter les effets personnels dont vous aurez besoin avant que vous ayez accès à votre suite.

Votre facture vous sera acheminée par courriel, sans avoir besoin de passer par la réception. Il n’y aura aucun service d’entreposage pour les effets personnels ainsi que la nourriture si vous désirez profiter de nos installations durant la journée.

Conseil : À la piscine, nous avons des douches avec des séchoirs à cheveux et des serviettes que vous pouvez utiliser après vos activités pour vous rafraîchir avant de rentrer chez vous.

Le stationnement de l’hôtel est inclus dans votre séjour et se trouve de l’autre côté de la rue. Un débarcadère est également situé devant la réception.

Conseil : Nous disposons de 4 chariots à bagages pour faciliter le transport de vos effets personnels.

5 bornes de recharge pour les voitures électriques maintenant disponible! (1 borne universelle et 4 bornes Tesla)

Il est obligatoire de réserver pour manger en salle, veuillez faire votre réservation à notre restaurant dès que possible. Nous avons un nombre limité de places disponibles.

– Notre service de nourriture et boisson peut être fermé en raison de l’occupation de l’hôtel et/ou de réceptions privées.

Conseil : Réservez votre place au restaurant par courriel au chezborivage@legrandlodge.com ou par téléphone au 1-800-567-6763 poste 869.

Mise en place de protocoles de nettoyage et de désinfection pour assurer la sécurité des invités. Afin de limiter les interactions du personnel avec votre environnement, il n’y aura pas de service de nettoyage des chambres pendant votre séjour sauf en cas de demande urgente. Un service de serviettes et de déchets sera disponible tous les jours sur demande.

Au Grand Lodge Mont-Tremblant, les animaux de compagnie sont les bienvenus. Par contre, pour assurer le confort de tous nos clients, voici quelques consignes à respecter.

• Seulement les chiens et chats sont admis dans certains hébergements (chambre avec foyer, suite niveau lac et grande suite 2 chambres).
• Nous acceptons les chiens ou les chats et nous n’autorisons qu’un seul animal par chambre.
• Si vous devez laisser votre animal seul dans la chambre, vous devez À CHAQUE FOIS, en avertir la réception et leur indiquer comment vous contacter en cas de problèmes.
• Tous les bruits dérangeants (incluant aboiements) ne sont pas tolérés peu importe l’heure.
• Vous devez toujours IMMÉDIATEMENT ramasser les déchets de votre animal peu importe où, incluant sur la terrasse de votre chambre. Si un membre du personnel est obligé de ramasser à votre place peu importe quand, des frais de 50.00 $ plus taxes vous seront facturés à chaque fois.
• Les animaux domestiques ne sont pas permis ailleurs que dans votre chambre ou à l’extérieur.
• Aucun animal ne sera permis (dans vos bras, en laisse ou en cage) dans les aires communes : lobby, bar, salle à manger, piscine, plage, ascenseurs, corridors, salle de réunions et autres.
• À l’extérieur sur notre propriété, les animaux domestiques doivent être en laisse en tout temps et ne sont pas autorisés à la plage (Ils ne peuvent pas franchir les ponts).
• Pour entrer et sortir votre animal du bâtiment, Vous devez utiliser soit la porte patio de votre unité, soit la    porte située la plus près de votre hébergement c’est-à-dire la sortie côté plage au niveau lac ou la porte des unités 500 à l’arrière du bâtiment pour les chambres dont le numéro commence par 5.
• Des frais supplémentaires, non remboursables, de 25.00 $ par jour, vous seront facturés pour le nettoyage de la chambre, que votre animal ait une fourrure allergène ou non.

* Veuillez prendre note que, dans le cas où ces consignes n’étaient pas respectées, Le Grand Lodge Mont-Tremblant se réserve le droit de vous demander de mettre en pension (dans un chenil local) votre animal de compagnie ou il vous sera demandé de quitter l’hôtel.

Conseil: Pour faire prendre une marche à votre animal, nous vous suggérons d’aller sur le chemin St-Bernard, entre l’hôtel et la plage ou dans la pinède.