Une réservation peut être annulée sans frais jusqu’à 48 heures avant la date d’arrivée prévue (certaines exceptions peuvent s’appliquer).
Depuis le début, la sécurité de nos clients et de nos employés est notre priorité absolue et nous surveillons de près les mesures sanitaires imposées par le gouvernement. Nous prenons le plus grand soin à vous accueillir dans un environnement sécuritaire.
Tout le monde a un rôle à jouer et il est de la responsabilité de tous de prendre les précautions nécessaires afin de se protéger collectivement. La santé et la sécurité, c’est l’affaire de tous et de chacun !
Nous vous demandons de continuer à être vigilant avec votre lavage et/ou hygiène des mains, vos distances sociales et le port de votre masque.
L’utilisation des ascenseurs doit être faite au tour à tour, uniquement pour les personnes séjournant dans la même suite. Nous vous demandons donc de faire preuve de patience ou d’utiliser les escaliers.
Afin d’éviter les rassemblements à la réception, aucun enregistrement possible avant 12h. Il n’y aura aucun service d’entreposage pour les effets personnels ainsi que la nourriture si votre unité n’est pas prête dès votre arrivée.
Votre facture vous sera acheminée par courriel, sans avoir besoin de passer par la réception. Il n’y aura aucun service d’entreposage pour les effets personnels ainsi que la nourriture si vous désirez profiter de nos installations durant la journée.
Obligation de se désinfecter les mains à l’entrée. Des stations désinfectantes, avec distributeurs de gels hydroalcooliques, sont aussi installées partout dans la propriété.
Pour les personnes de 10 ans et plus, le port du couvre-visage est obligatoire partout à l’intérieur de l’hôtel. Des masques seront disponibles à la réception au coût de 2$.
Le centre de massothérapie est ouvert en respectant les normes sanitaires et la distanciation physique. Le port du masque est obligatoire pour le client et le massothérapeute.
Mise en place de nouveaux protocoles de nettoyage et de désinfection pour assurer la sécurité des invités (toute la vaisselle est dans le lave-vaisselle). Afin de limiter les interactions du personnel avec votre environnement, il n’y aura pas de service de nettoyage des chambres pendant votre séjour sauf en cas de demande urgente. Un service de serviettes et de déchets sera disponible tous les jours sur demande.
Dernière mise à jour : 25 mars, 2022